Si tienes un negocio o marca, es momento de que sepas cómo hacer una estrategia de promoción adecuada a tu producto. Si quieres aumentar tus ventas, es necesario que atraigas la atención de tus clientes, de forma que mejores tu imagen.
Por una parte, la empresa o marca puede promocionar de una forma óptima sus productos y servicios para que los consumidores sepan toda la información necesaria que determinen si compran o no algún producto o servicio.
La duración de las promociones siempre suelen ser en base al corto plazo. Se anima a los clientes a consumir el producto o servicio en un tiempo realmente corto, mientras más instantáneo sea, mayor rentabilidad habrá.
Las ventas siempre van a representar la parte clave de cualquier proceso de marketing. Para incentivar esto, se pueden aplicar distintas estrategias de promoción de venta.
Vender es una de las principales metas de toda empresa para la cual se necesita perseverancia, empatía y estrategias que mezclan experiencias y conocimientos en psicología, marketing y sociología.
Las técnicas de marketing no suelen ser un procedimiento universal, más bien es un ensayo y error sobre experiencias que van mejorándose con el tiempo.
Un aspecto que tienen todas las técnicas en común es determinar quiénes son los clientes, cuales son las soluciones que le aportamos a sus necesidades y cuál es el valor agregado que ofrece nuestro producto.
Para luego, determinar lo siguiente: Cuando nos compran los clientes, cuál es conocimiento o posicionamiento del cliente sobre nuestra empresa, quien o sectores consumen o no el producto o servicio que ofrece nuestra compañía.
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Tipos de estrategias de promoción
Estrategias de impulso: esta busca incentivar a los vendedores a que hagan la venta de la mejor forma que se pueda.
Estrategia de atracción: al contrario de la anterior, que hace referencia a los vendedores, en este caso el objetivo siempre va a ser el consumidor del propio producto o servicio. Acá podríamos encontrar a las estrategias de regalos, descuentos, obsequios, entre otras.
Estrategia combinada o híbrida: Acá se van a combinar las estrategias que se expusieron con la de impulso y atracción. Por ejemplo, es posible hacer obsequios tanto a vendedores como a los consumidores finales.
Siempre que se quiera aplicar una promoción de ventas, es necesario usar más de una de estas estrategias de promoción que se exponen acá, todo dependerá de las necesidades que se tengan. Se necesita hacer un estudio de a quienes se quiere dirigir la empresa y qué medios quiere usar para la venta.
Estrategia de promoción: Efectividad en los procesos de venta
Se necesita ser firme en promover el producto o servicio que se quiere impulsar, para esto los argumentos de venta que se tienen se necesita que sean sólidos tanto para los procesos interpersonales, como por medio de email marketing, siempre hay que apuntar a la personalización de las estrategias de promoción que se hacen.
Sacarle provecho a los recursos digitales que se tienen
En este momento, no es un secreto que hay a disposición de todos mayores recursos digitales, estos pueden emplearse para tener más cercanos a los clientes potenciales que tienen cada marca o empresa. Todo debido al internet y el poder aprovechar la data que existe. Por lo que hay que saber hacer uso de este recurso para así impulsar las ventas.
Estar del mismo lado que el consumidor
Cuando estés en la fase de desarrollo de tus estrategias de promoción, es importante que dediques un tiempo a escuchar y saber qué es lo que necesita tu cliente. Esto siempre lo hará un buen vendedor. Para hacer esto, debes ser proactivo en la relación que tienes con tus clientes, de forma que puedas desarrollar tu relación con los consumidores. El objetivo siempre será hablar sinceramente.
Distintas formas de pago
Siempre se debe tener en cuenta durante el proceso de promoción ser capaces de poderles ofrecer al cliente distintas formas de pago, esto previniendo cualquier imprevisto que deje al consumidor no pueda pagar.
No te enfoques en un solo cliente
Siempre mantén un gran espectro de posibilidades a tu alcance. No te conformes y enfoques a un solo cliente. Esto podría ser errores de pequeñas empresas o marcas que aún están en pleno desarrollo. Un solo comprador no puede implicar más de un 20 por ciento de las ventas que se hacen, de solo contar con uno solo se puede estar en graves problemas cuando este decida no usar tus servicios o productos.
Esta herramienta es una de las más usadas en la actualidad, todo debido a bajo coste que representa, así como la facilidad de uso que tienen. Pero es necesario no confiarse del todo, ya que no se trata de únicamente publicar una promoción y esperar que los clientes lluevan. Hay que hacerlo de una forma estratégica para que se pueda llegar a las personas adecuadas e interesadas.
De hacerlo por esta vía, es necesario que sepas que una sola imagen o un enlace no te van asegurar una venta. Hay que trabajar en un texto llamativo que logre captar la atención de los potenciales clientes, de forma que estos vayan a tu web o ejecuten la acción que quieras.
La información que publiques debe estar acorde a lo que tu eres como empresa y a lo que le interesa a tus clientes. No es tan importante la cantidad, pero si la calidad. De nada sirve publicar muchos post diarios si estos no son relevantes para las personas que pertenecen a tu comunidad.
Siempre ten una actitud amable. Además de publicar contenido, es necesario que te sepas relacionar con tus clientes potenciales y ser amables con ellos. De forma que si te hacen una consulta, puedas responder a ellas. Sin importar la cantidad de consultas diarias que recibas, es necesario que respondas cada una de ellas para darle mayor impulso a tu promoción.
Métodos de venta
Existen tres técnicas de ventas tradicionales las cuales son: AIDDA, SPIR y AICDC que involucran dentro de sus tácticas la psicología, la sociología y el neuromarketing para satisfacer las necesidades del consumidor. Veamos en detalle cada una.
Método AIDDA
Es una técnica que existe desde hace unos 60 años. Se caracteriza porque mediante cinco pasos logra las ventas. Estos pasos son: Atención, Interés, Demostración, Deseo y Acción. Veamos en detalles cada uno.
Comenzamos la fase de captar la atención del público meta mediante la respuesta a sus necesidades y deseos. Para lo cual es fundamental preguntarse ¿Cuáles son los objetivos de ese público? ¿Qué les gusta? ¿Qué necesitan? ¿Cuáles son sus preocupaciones?
Una vez que tengamos claro los aspectos anteriores, empezamos a crear contenidos que capturen la atención de los potenciales clientes realizando títulos o preguntas irresistibles como:
- ¿Estás cansado de…
- ¿No consigues…
- ¿Te gustaría…?
- ¿Sabes por qué el X de las personas no llegan a…
Otra recomendación para lograr las ventas es hacer mención a los beneficios de tu producto usando la fórmula: Beneficio o resultado final + Período específico de tiempo + Objetivo.
Asimismo, se sugiere utilizar palabras negativas en los anuncios como no, nunca y jamás, para apelar a lo prohibido que siempre causa curiosidad. Ejemplo: Nunca había pensado que.
Pasamos al siguiente punto que es despertar el interés del usuario, el cual se logra mostrando que el producto o servicio que ofrecemos es la solución a sus necesidades.
Esta fase podemos lograrla empatizando con el público objetivo, demostrándole que estamos con ellos y comprendemos la situación por la que atraviesan.
Luego pasamos por la demostración de los productos o servicios que ofrecemos, mencionando que son la mejor opción para su problema o necesidad.
Dentro de esa demostración mostramos el valor agregado de nuestro producto, frente a la competencia.
El deseo, es otra de las fases del método AIDDA el cual lo lograrás dando a conocer las necesidades que resuelven tu producto y los beneficios que ofreces. Para lograr el deseo, se pueden ofrecer lo siguiente:
- Bonus exclusivos
- Enumerar las ventajas competitivas los productos y servicios
- Demostrar los resultados que se han obtenido con otras personas, mediante testimonios.
Para finalizar, viene la fase de acción donde el cliente hace la compra. En esta fase, se le debe mencionar al cliente las diversas opciones de compra que existen, precios y métodos de pago.
Método SPIR
Se ha caracterizado desde su creación en 1990 por desarrollar 4 fases: Situación, Problema, Implicación, Resolución. Conozcamos cada una a continuación:
- Situación: consiste en hacer una investigación y análisis de mercado sobre las necesidades no resueltas de nuestro público meta. De esta forma, buscamos las maneras de resolver las necesidades del consumidor para tomar las mejorar la toma de decisiones.
- Problema: Tiene como objetivo definir las problemáticas en la sociedad que resolveremos con el producto o servicio de empresa.
- Implicación: es una fase donde vamos a estimar cuál es la importancia que el cliente le da al problema que hemos detectado.
- Resolución: Es la fase final de este método y tiene como objetivo mostrárle a los clientes la solución al problema con un producto o servicio adecuado.
Método AICDC
Creado en 1962 tiene como objetivo cumplir cinco fases: Atención, Interés, Convicción, Deseo y Cierre. Veamos:
- Atención: que implica captar la atención del cliente del público para que podamos cumplir con las siguientes fases. Esta una etapa fundamental, para avanzar al cierre de la venta de allí la transcendencia de utilizar estrategias de marketing para materializarla.
- Interés: consiste en mostrarle las utilidades que tiene los productos o servicios que le estamos ofreciendo.
- Convicción: se logra mostrando los detalles y las ventajas del producto o servicio frente a su competencia, para pasar a la siguiente etapa.
- Deseo: por la compra, que se logra enfatizando sobre los beneficios del producto.
- Cierre: Fase final de esta técnica y consiste en conseguir la venta a través de la reflexión de los pros y contras de la misma.
El mundo de las ventas cada día es más competitivo surgen nuevas técnicas para lograr las compras sin embargo, todas reúnen unas características capturar la atención e interés de los usuarios, aumentar su deseo para luego cerrar las negociaciones, tan necesarias en la estabilidad de las marcas personales y empresariales. Ponlas en práctica y nos comentas que te pareció.
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