Las políticas de una empresa son las directrices que establecen los procedimientos y los comportamientos que deben ejecutar los empleados. Generalmente, suele ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa y deben ser acatadas por todos los miembros de la organización. Además, se caracterizan por establecer las normas y las responsabilidades de cada área de una organización.
Es importante mencionar, que las políticas empresariales se construirá según la razón de ser de la compañía.
Índice de Contenidos
Características de las políticas empresariales
Dentro del abanico de peculiaridades que tiene las políticas de una empresa las más resaltantes son:
- Son los principios que una empresa se compromete a cumplir.
- Su contenido establece el comportamiento, y el procedimiento adecuado que se espera de los empleados.
- Establece las pautas para elaborar los documentos de la empresa, tales como manuales e informes.
- Una vez establecidas, las políticas empresariales son de obligatorio cumplimiento.
- Cumplen los requerimientos legales concretos, como los derechos de los trabajadores.
Tipos de políticas de empresa
Son diversas las políticas empresariales que existen, muchas dependen de la razón de ser de la compañía. A continuación, se enumeran las más conocidas:
- Políticas Generales, las cuales definen las líneas generales de la empresa. Sirven como referencias para la elaboración de las políticas de los departamentos y acciones específicas de la compañía.
- También están las Políticas Departamentales, que se caracterizan por establecer las directrices a cumplir por cada departamento o servicio. Un ejemplo son las políticas medioambientales, que hablan de la importancia de cuidar al medio ambiente.
- Políticas específicas son aquellas que señalan los principios para determinadas actividades y proyectos concretos, en un tiempo determinado.
Tips para creación de políticas empresariales
Para crear políticas empresariales, se recomienda lo siguiente:
- Debe construirse políticas que pueda ser cumplidas.
- Se debe identificar los factores internos y externos que inciden en la ejecución de las políticas.
- Su extensión debe ser de no más de dos hojas.
- Es necesario, enumerar las directrices básicas que definen la filosofía de la empresa y las reglas de comportamiento que se espera de sus empleados.
- También, es recomendable definir los principios generales que la empresa se compromete a cumplir.
Su contenido debe ser incluido en el Manual de Calidad o en el Manual Gestión Integral de la empresa y dado a conocer a todos los empleados.
Errores comunes de las políticas empresariales
Son múltiples las fallas que se pueden presentar con las políticas empresariales, las más comunes se mencionarán a continuación:
- Falta de documentación de las directrices.
- Definición confusa de cada lineamiento.
- Poca difusión de su contenido a los trabajadores.
- No tiene sinfonía con la visión de la organización.
- Tiene objetivos confusos.
- Usualmente no son revisadas con regularidad, para adaptarlas a los cambios de los tiempos modernos.
Ejemplos de Políticas empresariales
Un ejemplo de políticas empresariales, se puede denotar en los códigos de vestimenta que se establecen dentro de una organización.
Existen compañías donde los trabajadores deben ir vestidos con ropa de trabajo, mientras que en labores que requieran la atención con el público suelen usar un uniforme que promueva la empresa.
Otro ejemplo, es la prohibición de que los trabajadores de una empresa presten servicios para la competencia.
En este sentido, existe compañía que hacen firmar a sus trabajadores contratos de confidencialidad.
Para la ejecución de las actividades también existen políticas empresariales. Una de ellas establece que los trabajadores deben ejecutadas sus actividades mediante procesos previamente establecidos.
Realizar una política empresarial no es difícil, lo verdaderamente complicado es cumplirla a cabalidad.
La implementación de unas políticas en la empresa es esencial, para el funcionamiento óptimo de la compañía.
Para su cumplimiento se requiere de compromiso y participación del personal, en todo momento. Sin ellas, la empresa no controla su futuro.
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