El público objetivo, uno de los temas de los que más se habla en el mundo del marketing digital, ya que todas las empresas, emprendimientos, marcas personales o cualquier tipo de producto o servicio que desee ser vendido debe tener definido a un público objetivo. No tener bien especificado a cual segmento del mercado te diriges puede acarrear tantas consecuencias que hasta es posible que tu negocio no tenga éxito.
Es aquí donde radica la importancia del público objetivo de una empresa, este debe ser su principal objetivo, pues cualquier estrategia que piense ejecutar, el tono comunicacional que defina, o los tipos de redes que deba usar para difundir sus productos o servicios deben estar basados en un público que ya ha sido definido con anterioridad, pues son todas sus características las que darán las pautas a seguir para pensar en cualquier planificación estratégica, planes de marketing, etc.
Índice de Contenidos
¿Qué es el público objetivo?
EL público objetivo, o también conocido como target, es el segmento en el mercado o grupo de individuos que cumplen con las características a las que una empresa espera venderle un producto o servicio. Si una empresa toma la decisión de no definir a su público objetivo estará haciendo esfuerzos sin un fin específico porque no sabe a quién está dirigiendo sus mensajes, por lo que difícilmente verá el retorno sobre su inversión.
En cambio, las empresas que ejecutan las investigaciones necesarias para tener bien detallado el target al que se va a dirigir pueden confiar en que sus planes estratégicos serán mucho más eficaces.
Para construir el público objetivo, que es un factor clave para el éxito de cualquier empresa, debes tomar en cuenta como los factores demográficos, culturales, psicológicos, económicos y sociales. Además de estos se pueden incluir los que creas correspondientes dependiendo del segmento donde se desenvuelve tu empresa.
¿Cómo construir el público objetivo de una empresa?
Para la construcción de tu público objetivo tendrás que hacer una investigación para definir cuáles son las características que deben poseer estas personas que serán tus clientes y a para los cuales orientarás todos tus esfuerzos mercadotécnicos y publicitarios. Algunos de los factores que debes considerar son:
- Donde están localizados
- Su edad
- Su genero
- Poder adquisitivo
- Hábitos de consumo
- Formación académica
Aunque puedes incluir muchos más componentes para ser más específico, con estos factores puede ser suficiente para que hagas una definición de público objetivo.
¿Cuáles son las ventajas de definir el público objetivo?
Tener claro cuál es el público al que te diriges será de gran ventaja, pues fácilmente podrás realizar ciertas acciones que serán efectivas. Entre ellas están:
El tono y lenguaje comunicacional
Saber a qué tipo de personas vas a transmitirle un mensaje te dará una gran ventaja, pues según sus características, anteriormente descritas en la construcción del público objetivo, podrás elaborar un mensaje claro y oportuno para persuadir a tus clientes de que adquieran tus productos o servicios.
Podrás dirigirte a ellos en un lenguaje que comprenderán fácilmente y con el que se sentirán a gusto. Esto es parte de tu branding como marca y tener a tu público bien construido también te servirá de base para crear la personalidad de tu marca.
Campañas efectivas
La creación de campañas debe estar basada en el público objetivo de tu empresa. El tipo de piezas que usarás, el tipo de mensajes y cualquier estrategia que decidas implementar debe tener un sentido y estar relacionada con tu target, de no ser así, probablemente no sea efectivo.
Plataformas que usarás para la difusión de tus campañas
Otra ventaja de saber quiénes son los usuarios que comprarán tus productos es decidir por que vías de comunicación lanzarás tus campañas. Esto es fundamental para llegar a quienes quieres llegar. Por lo tanto, cuando realices tu investigación y construcción del target, debes saber muy bien en que redes interactúan normalmente tus futuros compradores.
¿Cuál es la diferencia entre público objetivo y buyer persona?
Probablemente ya has escuchado el término de buyer persona, ya que hoy en día se habla más de él que del público objetivo. Algunos piensan que es lo mismo, pero a pesar de tener características similares también poseen algunas diferencias.
Una de las principales y más importantes es que el público objetivo es más general, trata de un segmento en el mercado al cual pretendes dirigirte y realizar acciones para todo ese grupo de personas; en cuanto al buyer persona, se trata de un perfil más específico, es decir un cliente ideal. En este caso los esfuerzos deben ir orientados a un perfil que ha sido definido tomando en cuenta una gran cantidad de características que lo hace único. En algunas ocasiones le colocan nombre y un avatar para tenerlo bien identificado.
Ahora sabes que es el público objetivo y su importancia para las empresas, es hora de que definas el tuyo si aún no lo has realizado, recuerda que es la base fundamental para que tu empresa triunfe.
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