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Marketing

¿Qué es un marketplace? Casos de éxito

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Empecemos definiendo qué es un marketplace. Esta es una gran tienda. Es una plataforma donde podemos encontrar diferentes ecommerces que ofrecen sus servicios o productos. Esta idea en esencia no es nueva, ya que se sigue el mismo modo de los centros comerciales offline con sus productos y servicios en tiendas físicas.

El marketplace es una vitrina digital donde se encontrarán productos en cualquier momento o lugar. Si se busca en wikipedia encontrarás la siguiente definición: es una plataforma online creada por una empresa que tiene un papel neutral, este servirá para poner en contacto a compradores y vendedores.

Seguramente te has fijado en la e que se pone generalmente antes de marketplace. Si traducimos marketpace significa mercado, y esta palabra se ha transformado para llamar a los mercados electrónicos o emarketplaces. También es común que se conozca como online marketplace, para diferenciarlo de los mercados físicos.

¿A qué se debe el crecimiento de los marketplaces?

A los usuarios de internet les gusta estar bien informados sobre los productos que quiere antes de comprarlos. Los marketplaces se han convertido en una fuente muy grande para obtener información sobre esos productos que se quieren comprar.

La comodidad que ofrecen los centros comerciales offline, en los que se pueden encontrar gran variedad de productos y servicios, también los tienen los marketplaces, con la única diferencia de que está presente en las redes.

Debido a esta comodidad, hay que recalcar que el proceso de compra ha evolucionada, porque además de que los marketplaces son buenas fuentes donde se busca información de productos, también es donde se finalizan las compras online, por lo que se ahorra tiempo. ¿Y es que quién no conoce Amazon o Ebay?

Tipos de marketplaces

Marketplaces generalistas

Estos son los que se encuentra una gran variedad de productos y servicios, dividido en varias categorías. Un ejemplo de ellos sería Amazon.

Marketplaces verticales o de nicho

En estos encontrarás productos de un sector definido, como Runnics, en donde conseguirás zapatillas o ropa deportiva de diferente marcas. Existe también marketplace para la venta de comida ecológica, como por ejemplo Mumomio.

Ventajas

Todo en un lugar

Hay una variedad de productos y marcas, todos se ofrecen en un mismo sitio, donde se podrían comparar cada característica y los precios en los que se ofrecen estos productos de una forma fácil y rápida.

Transparencia

Hay mayor transparencia en cuanto a la disponibilidad de los productos, de su existencia en stock, por lo que le permite al cliente poder tomar decisiones de compras acertadas.

Precios competitivos

En esta plataforma se encontrarán diferentes ofertas y promociones, por lo que los usuarios pueden encontrar en ella precios competitivos, mucho más que en una tienda online de una marca específica.

Agilidad en los envíos

Por la gran cantidad de venta que tienen los marketplaces, estos comercios ya están acostumbrados a tener acuerdos competitivos con empresas de envío, lo que abarata el precio para la entrega del producto al cliente. En algunos casos, estos pueden ofrecerse de forma gratuita.

Opiniones sobre productos

Como hay mucho tráfico de compradores, existen muchos comentarios sobre los productos que se ofrecen en esta plataforma, así como información útil que es valorada por los futuros clientes.

Disponibilidad

Al igual que los ecommerce, los marketplaces siempre están disponibles para hacer una compra, sin importar la hora del día. No hay limitación de horario alguno.

Casos de éxito

Amazon

Como todos sabemos Amazon es uno de los líderes, de hecho es uno de los marketplace que tiene mayor penetración en el mercado. Empezó en 1995, en Seatle, Estados Unidos. En sus inicios se dedicaba a vender libros, pero no fue hasta 1997 que logró consolidarse como uno de los ecommerces más importantes. Se expandió tanto, que ofrece muchos productos, sin especializarse en ningún sector específico. Sus precios son competitivos, no exige compras mínimas y cuenta con un excelente sistema de envío.

Ebay

Se fundó en 1995 en California. Esta plataforma inició usando un método de subasta, en el que fijaba un precio de salida y los compradores hacían sus pujas. Más adelante, Ebay permitió la venta de productos online en la que se podía incluir un producto en su catálogo.

Aliexpress

Este marketplace se fundó en China en 2010. Pertenece a Alibaba Group, ofrece productos de proveedores chinos para un mercado internacional. Los pedidos pueden ser grandes o pequeños, no hay restricciones. Al igual que se puede comprar económico, sin tener que cumplir un monto mínimo de cantidades. Sus envíos son rápidos y en algunas ocasiones gratuitos.

Como puedes ver, un marketplace puede ser un sitio en el que tu marca puede estar. ¿Cómo saberlo? Si tu marca está empezando y su prioridad es empezar a generar ingresos o si no cuentas con tu propio ecommerce esta es una opción válida para ti. Al igual que si quieres liberarte de productos de tu stock y no los quieres ofrecer en tu propia plataforma. Son muchas las ventajas que te da un marketplace. Solo hay que saber utilizarlas a tu favor.

 

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